Políticas de reservaciones y del hotel
Qué esperar:
- Un entorno tranquilo con un personal atento disponible durante toda la visita del huésped.
- Servicio a la habitación de 8:00 am a 10:00 pm.
- La privacidad de los huéspedes es una prioridad en HSA.
- Desayuno continental de lujo incluido para cada invitado.
- El restaurante gourmet está en el lugar para una cena elegante de 6:00 pm a 10:00 pm.
- Desayuno y almuerzo disponibles de 7:00 am a 3:00 pm .
- El brunch se sirve todos los domingos desde el 1 de noviembre hasta el 4 de abril de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Uso de 3 piscinas disponibles para todos los huéspedes.
- Masajes, tratamientos faciales, manicuras y pedicuras están disponibles en la privacidad de su suite a pedido por una tarifa adicional.
- Servicio de cobertura nocturno con chocolates.
- Excelente servicio de conserjería .
- Seguridad en el lugar durante toda la noche.
- Todas las habitaciones son para no fumadores. Se proporcionan áreas para fumadores al aire libre.
- Las salidas temprano y / o tardías están sujetas a disponibilidad
- Máximo dos personas por habitación.
Servicios de conserjería:
- Organice el transporte del equipaje de los huéspedes hacia y desde la suite del hotel.
- Transporte VIP organizado con anticipación ($ 20 – $ 55, según el tamaño del grupo).
- Servicios de lavandería proporcionados por un cargo adicional.
- Nuestro Conserje puede ayudar con la planificación y coordinación de una variedad de excursiones en Puerto Vallarta y sus alrededores. Almuerzos para llevar (cargo adicional)
- Solución de problemas con una variedad de problemas que los visitantes de Puerto Vallarta pueden encontrar.
Políticas para la familia y las mascotas:
- Hotel solo para adultos con la excepción de abril y julio de cada año, cuando las familias son bienvenidas. (Se pueden hacer excepciones para los mayores de 15 años dependiendo de las variables; las excepciones se hacen según la consideración de caso por caso. Hable con nuestro Concierge).
- Las mascotas deben permanecer con sus dueños, estar bien supervisadas y cuidadas.
- Las mascotas no se pueden dejar solas sin supervisión en las habitaciones.
- Las mascotas no pueden nadar en piscinas.
Políticas de reserva y cancelación:
- Se requiere el pago de la primera noche al momento de la reserva
- Si la cancelación se realiza fuera del período de reserva de 24 horas, se aplicará un crédito para uso futuro por el monto de la estadía de la primera noche.
- Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas o menos antes de la fecha de llegada, se deberá pagar el monto total
- Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un impuesto del 19% (16% de IVA y 3% de impuesto de hospitalidad ) y una tarifa de servicio del 5%
- Grupos: se requiere un depósito no reembolsable del 50% al momento de la reserva
- Sin créditos por llegadas tardías o salidas anticipadas
- No- los programas no son reembolsables y están completamente cargados
Política de cancelación y reserva de vacaciones:
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- El depósito del 50% se debe pagar al momento de la reserva
- El monto total debe pagarse 60 días antes de la fecha de llegada
- Todos los depósitos & amp; los pagos de las reservas de vacaciones no son reembolsables
- Todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un impuesto del 19% (IVA del 16% y impuesto de hospitalidad del 3%) y una tarifa de servicio del 5%
- Grupos: 50 % de depósito no reembolsable requerido al momento de la reserva.
- No hay créditos por llegadas tardías o salidas anticipadas.
- No presentarse no es reembolsable y está completamente cargado
El Personal del Hotel y el Restaurant agradecen las propinas